Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
Dengan menggunakan platform GENDING Student, kamu menyetujui ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama.
1. Akun Siswa
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi. Data yang diberikan saat pendaftaran harus benar dan terkini. Siswa di bawah 17 tahun memerlukan persetujuan orang tua/wali.
2. Pendaftaran & Pembayaran Kelas
Pendaftaran kelas dianggap sah setelah pembayaran terverifikasi. Harga yang tertera berlaku untuk seluruh paket pertemuan kelas. Pesanan yang tidak dibayar hingga batas waktu akan kedaluwarsa secara otomatis.
3. Jadwal, Kehadiran & Penjadwalan Ulang
Sesi berjalan sesuai jadwal yang disepakati. Permintaan penjadwalan ulang diajukan minimal 1×24 jam sebelum sesi. Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan (No Show) dihitung sebagai sesi terpakai.
4. Pembatalan & Pengembalian Dana
Pembatalan sebelum sesi pertama berhak atas pengembalian dana penuh dikurangi biaya administrasi. Setelah kelas berjalan, pengembalian dihitung proporsional dari sesi yang belum terpakai sesuai kebijakan yang berlaku.
5. Evaluasi & Sertifikasi
Penilaian, feedback, dan kenaikan level ditentukan oleh guru berdasarkan standar kurikulum GENDING Vocal Pathway. Sertifikat diterbitkan setelah siswa lulus ujian kenaikan level.
6. Perilaku Pengguna
Pengguna wajib menjaga sikap saling menghormati terhadap guru, siswa lain, dan staf. GENDING berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan atau menyalahgunakan platform.
7. Batasan Tanggung Jawab
GENDING adalah platform penghubung ekosistem pendidikan musik. Kami berupaya menjaga kualitas layanan, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung di luar kendali wajar kami.